سياسة الخصوصية
نوضح لك هنا كيفية تعامل موقعنا مع المعلومات والبيانات أثناء استخدامك للأدوات والخدمات المتاحة على الموقع.
1 مقدمة
مرحبا بك في resovault.com نحرص على احترام خصوصيتك وتوضيح كيفية التعامل مع المعلومات التي قد يتم جمعها أو معالجتها أثناء استخدامك للموقع والأدوات الرقمية المتاحة من خلاله.
يقدم الموقع مجموعة من الأدوات الرقمية المجانية التي يمكن استخدامها مباشرة من خلال متصفح الإنترنت، بما في ذلك أدوات SEO وأدوات إنشاء الفواتير وعروض الأسعار وإيصالات الدفع وأوامر الشراء والبيع وسندات التسليم وغيرها من الأدوات التي قد تتم إضافتها مستقبلًا.
توضح هذه السياسة الفرق بين البيانات التي تتم معالجتها محليًا داخل متصفح المستخدم والبيانات التقنية التي قد يتم التعامل معها تلقائيًا عند زيارة الموقع أو استخدام خدماته.
2 المعلومات التي يتم جمعها
قد يتم جمع أو معالجة بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع أو استخدام بعض وظائفه. وقد تشمل هذه المعلومات، بحسب طريقة تشغيل الموقع والخدمات المستخدمة، معلومات عامة مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، الصفحات التي تتم زيارتها، وقت الزيارة، ومعلومات تقنية أخرى ضرورية لتشغيل الموقع أو تحسين أدائه.
إذا تواصلت معنا بشكل مباشر، فقد نحصل على المعلومات التي تختار إرسالها إلينا، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو محتوى الرسالة، وذلك بهدف الرد على استفسارك أو تقديم الدعم المطلوب.
بعض الأدوات قد تتطلب إدخال معلومات لإنشاء مستند أو نتيجة معينة. وفي حالة الأدوات المصممة للعمل محليًا داخل المتصفح، يتم التعامل مع هذه البيانات على جهاز المستخدم وفق ما هو موضح في الأقسام التالية.
3 البيانات التي لا يتم حفظها
بعض الأدوات الموجودة على الموقع مصممة بحيث تعمل مباشرة داخل متصفح المستخدم، وفي هذه الحالة تتم معالجة البيانات المطلوبة لإنشاء النتيجة محليًا على جهاز المستخدم، ولا يتم حفظ هذه البيانات على خوادم الموقع أثناء استخدام الأداة بهذه الطريقة.
قد يدخل المستخدم داخل إحدى الأدوات المحلية معلومات مثل:
عندما تكون الأداة مصممة للعمل محليًا داخل المتصفح، يتم استخدام هذه المعلومات لإنشاء المستند أو معالجة الوظيفة المطلوبة على جهاز المستخدم، ولا يتم إرسالها إلى خوادم الموقع لمجرد استخدام الأداة.
4 معالجة البيانات داخل المتصفح
تستخدم بعض الأدوات تقنيات مثل JavaScript لتنفيذ عمليات المعالجة مباشرة داخل متصفح المستخدم. وهذا يعني أن البيانات التي تدخلها في الأداة قد تتم معالجتها على جهازك لإنشاء النتيجة المطلوبة دون الحاجة إلى إرسالها إلى خادم الموقع.
يمكن أن تشمل هذه العمليات إنشاء مستندات رقمية أو حساب قيم أو تنسيق محتوى أو تحويل المعلومات إلى صيغة مناسبة للطباعة أو التنزيل، بحسب وظيفة الأداة.
إذا كانت الأداة متاحة بدون تسجيل، فلا يحتاج المستخدم إلى إنشاء حساب لاستخدامها. ومع ذلك، قد تظل هناك بيانات تقنية عامة يتم التعامل معها تلقائيًا نتيجة زيارة الموقع أو استخدام البنية التحتية والاستضافة والخدمات التقنية المرتبطة به.
5 كيفية استخدام المعلومات
قد يتم استخدام المعلومات المتاحة للموقع، بحسب طبيعتها وطريقة الحصول عليها، من أجل تشغيل الموقع وتوفير الأدوات والخدمات، وتحسين الأداء وتجربة المستخدم، واكتشاف الأخطاء والمشكلات التقنية، والحفاظ على أمن الموقع، والرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
لا تهدف الأدوات التي تعمل محليًا داخل المتصفح إلى إرسال بيانات المستندات التي يدخلها المستخدم إلى خوادم الموقع عندما تكون الوظيفة مصممة للمعالجة المحلية.
قد يتم استخدام المعلومات التقنية العامة أو الإحصائية لتحليل أداء الموقع وفهم طريقة استخدام الخدمات وتحسين المحتوى والأدوات، وذلك وفق الخدمات التي يتم تفعيلها فعليًا على الموقع في أي وقت.
6 ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات أو بيانات صغيرة يمكن أن يتم تخزينها على جهاز المستخدم بواسطة الموقع أو بعض الخدمات التي تعمل من خلاله. وقد يتم استخدامها للمساعدة في تشغيل الموقع وتذكر بعض الإعدادات وتحسين تجربة المستخدم.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتوفير وظائف أساسية أو لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
إذا تم استخدام خدمات تحليل أو إعلانات أو خدمات تقنية خارجية في المستقبل، فقد تستخدم تلك الخدمات ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة وفق سياساتها الخاصة وطريقة تكاملها مع الموقع.
يمكن لمعظم المتصفحات الحديثة السماح للمستخدم بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض أنواعها قد يؤثر في عمل بعض وظائف الموقع.
7 الخدمات الخارجية
قد يعتمد الموقع، حاليًا أو مستقبلًا بحسب احتياجات التشغيل، على خدمات تقنية خارجية تساعد في تشغيل الموقع أو تحسينه أو حمايته. وقد تشمل هذه الفئات، على سبيل المثال:
لا يعني ذكر هذه الفئات أن جميعها مستخدمة حاليًا. وقد يتم إضافة أو إزالة خدمات خارجية مع تطور الموقع واحتياجاته التقنية.
قد تخضع البيانات التي تتم معالجتها بواسطة هذه الخدمات لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بمقدمي تلك الخدمات.
8 أمان المعلومات
يتخذ الموقع إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية المعلومات التي يتم التعامل معها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب أو التغيير أو الفقدان، وذلك بحسب طبيعة المعلومات والخدمات المستخدمة.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا ينبغي اعتبار أي خدمة عبر الإنترنت خالية تمامًا من المخاطر الأمنية.
نوصي المستخدم بتجنب إدخال معلومات شديدة الحساسية أو سرية داخل الأدوات إذا لم تكن هناك حاجة فعلية لذلك، خصوصًا عند استخدام جهاز مشترك أو شبكة عامة.
9 الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. يتم توفير هذه الروابط لأغراض مختلفة مثل الوصول إلى مصادر أو خدمات إضافية.
عند انتقالك إلى موقع خارجي، تصبح عملية استخدامك لذلك الموقع خاضعة لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالجهة المالكة له. لا يتحكم موقعنا في سياسات الخصوصية أو ممارسات جمع البيانات لدى المواقع الخارجية.
ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلومات شخصية من خلاله.
10 حقوق المستخدم
نحرص على توفير معلومات واضحة حول طريقة التعامل مع البيانات والخدمات التي يقدمها الموقع. وبحسب طبيعة الاستخدام والمعلومات المعنية، يستطيع المستخدم:
11 خصوصية الأطفال
لا يستهدف الموقع الأطفال بشكل خاص، ولا يهدف إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد دون أساس قانوني أو موافقة مناسبة عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة.
إذا علمت أن طفلًا قدم معلومات شخصية إلى الموقع بطريقة غير مناسبة، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في قسم "تواصل معنا" حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الاقتضاء.
12 التغييرات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الأدوات والخدمات والتقنيات المستخدمة في الموقع، أو عند إضافة وظائف جديدة قد تؤثر في طريقة التعامل مع البيانات.
عند إجراء تغييرات على هذه السياسة، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" الظاهر في أعلى الصفحة. ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات مهمة.
استمرارك في استخدام الموقع بعد تحديث سياسة الخصوصية قد يعني اطلاعك على التحديثات، مع مراعاة أي متطلبات قانونية أو إشعارات إضافية قد تكون مطلوبة بحسب طبيعة التغيير.
هل لديك استفسار؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام البيانات، يمكنك إرسال استفسارك من خلال النموذج التالي وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.