تاريخ آخر تحديث: [12/04/2026]
في resovault.com نحرص على تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، ومع ذلك يرجى قراءة سياسة الاسترداد بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
عدم توفر الاسترداد بعد التفعيل
بمجرد إتمام عملية الدفع وتفعيل اشتراك IPTV، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع تحت أي ظرف من الظروف.
يُعتبر الاشتراك خدمة رقمية يتم تسليمها وتفعيلها فورًا، وبالتالي لا يمكن إلغاؤها أو استرجاع قيمتها بعد التفعيل.
قبل الشراء
نوصي جميع العملاء بالتأكد من:
- توافق الخدمة مع أجهزتهم
- سرعة الإنترنت المناسبة لتشغيل الخدمة
- فهم تفاصيل الباقة المختارة قبل الدفع
الحالات التي لا يتم فيها الاسترداد
لا يتم استرداد أي مبالغ في الحالات التالية:
- بعد تفعيل الاشتراك مباشرة
- عند تغيير رأي العميل بعد الاستخدام
- في حال عدم توافق الجهاز إذا لم يتم الاستفسار مسبقًا
- مشاكل الإنترنت لدى العميل أو ضعف الاتصال
الدعم الفني
نحن نوفر دعمًا فنيًا لمساعدتك في تشغيل الخدمة وحل أي مشاكل تقنية قد تواجهك قبل أو بعد التفعيل، ولكن لا يشمل ذلك استرداد المبالغ.
مسؤولية المستخدم
بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه السياسة وتقر بأن الخدمة رقمية ويتم تسليمها بشكل فوري وغير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل.
تواصل معنا
لأي استفسار يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [Admin@resovault.com]